🗓️ Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). É o famoso direito de arrependimento — comprou pela internet, mudou de ideia, pode devolver.
- O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições.
- De preferência com a embalagem original.
- Depois da análise e aprovação, a gente inicia a troca ou o reembolso.
📲 Como solicitar
É tudo pelo Direct do Instagram @nabrisa.brasil. Manda o número do pedido e o motivo da troca/devolução. A gente responde com as instruções de postagem em até 24h (dias úteis, seg. a sex.).
💬 Prefere e-mail? Também rola: contato@nabrisa.shop. Mas pelo Direct costuma ser mais rápido. 🌊
💸 Reembolso
O reembolso é feito após a confirmação da devolução e a análise do produto. O valor volta pela mesma forma de pagamento da compra:
- Pix: até 3 dias úteis após a aprovação.
- Cartão de crédito: o estorno aparece em até 1 ou 2 faturas, conforme a operadora.
- Boleto: até 10 dias úteis após a confirmação dos seus dados bancários.
Não rola reembolso de produtos usados, danificados pelo cliente ou fora do prazo de 7 dias.
🔧 Deu defeito de fabricação?
Se o produto chegou com algum defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Nesse caso, a troca é gratuita — manda foto/vídeo pelo Direct que a gente resolve rapidinho.
Última atualização: junho de 2026.